TOIMITUKSET JA PALAUTUKSET

TOIMITUKSET

Toimitamme tuotteitamme Manner-Suomen alueelle.
Pienet paketit kulkee postin kyydillä ja isommat logistiikkapartnereidemme kautta.
Lähtökohtaisesti pientuotteet toimitetaan kasattuna ja ruokapöydät toimitetaan jalat irrallaan.

POSTIPAKETIT

Pienet paketit, esim naulakot, seinähyllyt jne. toimitamme veloituksetta postin kautta. Pienet paketit noudetaan postin pakettiautomaatista ja hieman isommat lähipostista. Varastossa olevat tuotteet postitetaan kahden arkipäivän sisällä.

Isommat toimitukset

Isommat tuotteet toimitamme ulko-ovelle (ensimmäinen ovi). Palveluun ei kuulu tuotteiden sisäänkantoa. Hinta alkaen 42 € (pk-seutu) riippuen tilauksen koosta ja toimitusosoitteesta.

PÄÄKAUPUNKISEUTU

(Helsinki, Vantaa, Espoo, Kauniainen)

Pääkaupunkiseudulla tuotteet toimittaa Van & Poika Oy.
Tuotteita toimitetaan arkipäivisin ja tarkasta toimitusajasta ajojärjestelijä on sinuun yhteydessä.
Varastossa olevat tuotteet saadaan toimitettua pääsääntöisesti viikon sisällä tilauksesta.

Isommille tuotteille voit tilata kuljetuksen yhteyteen sisäänkannon kahdella kantajalla hintaan 99 €.

MUU SUOMI

Ovelle toimitukset hoitaa kuljetuspalvelu JedX, sekä heidän paikalliset kumppaninsa.
Varastossa olevat tuotteet saadaan toimitettua pääsääntöisesti n. 4-8 arkipäivän sisällä tilauksesta.

Ostoskorista tai kassasivulta näet, mitkä toimitustavat ovat sinulle mahdollisia.

Alueet joihin jakeluverkkomme ei yllä

Seuraaville postinumero-alueille emme pysty toimittamaan tuotteita kotiinkuljetuksella: (Pienemmät paketit voidaan kuitenkin postittaa.)
00190 Helsinki, 21140 Rymättylä, 21150 Röölä, 21195 Velkua, 21650 Lillandet, 21670 Pärnäinen, 21680 Nötö, 21720 Korpoström, 21740 Utö, 21750 Norrskata, 21760 Houtskari, 21770 Moussala, 23390 Iniö, 25640 Förby, 25910 Vänoxa, 25930 Kasnäs, 25940 Hiittinen, 25950 Rosala, 25960 Högsåra, 90480 Hailuoto.

PALAUTUKSET

Asiakkaalla on oikeus palauttaa käyttämätön verkkokaupasta tilattu tuote kuittia vastaan 14 päivän kuluessa tilauksen toimituksesta.
Ennen palauttamista tulee aina olla ensin yhteydessä Woodek asiakaspalveluun (info@woodek.fi tai 010 323 2700).

Asiakkaan on nimenomaisesti ilmaistava halu palauttaa tuote ja peruuttaa tilaus. Palautukseksi ei katsota pelkästään esimerkiksi tuotteen noutamatta jättämistä postista.
Asiakkaan on pakattava palautettava tuote sen alkuperäiseen pakkaukseen ilman turhia merkintöjä, ja muutenkin huolehdittava siitä, että tuote on asianmukaisesti pakattu.
Palautusta ei katsota tehdyksi, jos palautusta koskevia ehtoja ei ole noudatettu.

Asiakas vastaa tuotteen palauttamisesta ja palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista. Palautuskustannus pidätetään tuotteen kauppahinnasta.
Palautuskustannukset esim 6 hengen ruokapöydälle pääkaupunkiseudulla (Espoo, Vantaa, Kaunianen Helsinki) on 95 €.
Muissa kaupungeissa palautus on n. 149 €.
Kaupunkien ulkopuolella, hinta saattaa nousta selvästi, esim jos lähimpään kaupunkiin on matkaa 50-100 km , niin palautus on keskimäärin 199 €.
Palautuskustannukset määräytyvät sijainnin ja palautettavien tuotteiden pakkauksien tilavuuden perusteella. Palauttaessa asiakkaalta veloitetaan vain kuljetusyrityksen veloittama summa, ei mitään sen yli.

Tuote on palautettava 14 päivän kuluessa siitä, kun asiakas on ilmoittanut palauttamisesta.
Mikäli palautettava tuote on kulunut tai muuten menettänyt myyntiarvoaan eikä kuluminen tai myyntiarvon aleneminen johdu tuotteen normaalista kokeiluluontoisesta käytöstä, vähennetään palautettavasta summasta tuotteen arvonalentumista vastaava summa.
Woodek arvioi vähennettävän summan tapauskohtaisesti. Asiakkaan tulee ottaa huomioon, että arvonmuutos käyttämättömän ja käyttöönotetun tuotteen välillä voi olla merkittävä, vähintään 20 % tuotteen myyntihinnasta.

Palautus- ja peruutustapauksissa asiakkaan tuotteesta ja toimituksesta maksama summa vähennettynä palautuskustannuksilla palautetaan asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille viimeistään 14 päivän kuluessa palautuneen tuotteen saavuttua Woodekille.
Woodekilla on oikeus vähentää summasta mahdollista arvonalenemista vastaava rahamäärä.
Huomaathan, että palautusoikeus on voimassa vain verkkokaupasta tilatuille tuotteille. Myymälässä tai sähköpostitse tehdyissä tilauksissa, ei samanlaista palautusoikeutta ole.